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庫克擺脫賈伯斯身影 重新定位蘋果

庫克擺脫賈伯斯身影 重新定位蘋果

果粉心目中之神賈伯斯(Steve Jobs)始終走在時代尖端,絕不媚俗地跟着顧客的喜好去開發智慧手機與平板電腦產品,他的一句名言是:顧客不知道自己想要什麼。庫克則在研發之餘,也兼顧取悅市場的需求,爲蘋果(Apple)開拓新的可能。

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以iPhone爲例,賈伯斯認爲「手機就該單手操作」,因此堅守小螢幕多年。但庫克(Tim Cook)2014年推出iPhone 6s與6s Plus,螢幕分別爲4.7吋及5.5吋,事後證明大受消費者青睞。

平板電腦也是如此。賈伯斯對小尺寸平板嗤之以鼻,偏偏庫克就在賈伯斯過世不到1年的2012年推出7.9吋的iPad mini。

此外,蘋果2014年以30億美元收購知名潮牌耳機制造商Beats,爲這家科技大廠歷來最大購併案,更幾近是對賈伯斯生前觀點的羞辱。賈伯斯認爲,建立創新遠優於買下創新,不過庫克已預見下載模式將死,串流纔是大勢所趨,因此不得不砸重金進軍音樂串流服務。

2015年9月,庫克又做了一件會讓他的前任吐血的事,在發表iPad Pro時亮出一個叫做Apple pencil的尖筆狀特殊配件,這正是賈伯斯非常痛恨的工具。

賈伯斯在2007年iPhone第一代發表會,對當時市場上一些智慧手機所附的觸控筆曾大肆嘲諷:「誰想要一支尖筆?你們每個人都應該把它們扔掉!沒人想要尖筆。」然而過了8年,蘋果確實需要一支尖筆,需要這麼一個工具的人也的確越來越多。

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除了產品陣容的創新與開發,這兩位執行長對企業發展以外事務的態度也截然不同。

賈伯斯時代,蘋果反映的是他的熱情作風,所有從蘋果總部加州古柏迪諾傳出的消息,永遠都與產品發表有關,鮮少受訪的賈伯斯只要一開口,絕不脫又有哪些新發明,不涉其他議題。

溫和的庫克卻是反其道而行,不但大膽發表對環保、同志人權等各種社會議題的看法,更化身爲隱私權的強力捍衛者,外界對蘋果的關注已不限於次代iPhone會有何種新突破。

2014年,庫克公開出櫃,成爲「財星」(Fortune)雜誌500大企業首位公開同志身分的執行長。他指出,他是受到美國民權運動領袖馬丁‧路德‧金恩(Martin Luther King Jr.)啓發,藉放棄自我隱私以成就「更重要」的事。

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去年3月,印第安那州州議會通過「宗教自由復原法」(Religious Freedom Restoration Act),以保護宗教自由爲名,允許個人或企業被控歧視同志時,可用「宗教信仰」爲辯護理由。庫克隨即批評這是一波非常「危險的」立法,並投書「華盛頓郵報」重砲抨擊。

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近來,針對去年12月在加州聖伯納地諾郡造成14人慘死的攻擊案,聯邦調查局(FBI)爲了破解槍手的iPhone,和蘋果展開一場訴訟大戰,庫克維護隱私權始終堅定不移,雖然最後FBI聲稱已成功解鎖,與蘋果的官司告一段落,庫克的堅持仍令人刮目相看。

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資訊服務業者Neustar行銷長羅絲娜(Lisa Joy Rosner)說:「庫克所爲證明,蘋果不僅是生產偉大產品的公司,也是堅守原則的企業。」

庫克在2011年緬懷賈伯斯的感言中,曾分享賈伯斯臨終前給他的最後忠告:「絕不要問他(賈伯斯)會怎麼做。去做對的事。」庫克謹記亦師亦友賈伯斯的交代,蘋果也就此邁步向前,逐漸成爲庫克的蘋果。1050331

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